Kapcsolatfelvételi űrlap – adatkezelési tájékoztató

Verzió: v5 Utolsó frissítés: 2026. október 16.

Jelen adatkezelési tájékoztató célja, hogy tájékoztatást nyújtson a Galloply weboldalán elérhető kapcsolatfelvételi űrlap használata során megadott személyes adatok kezeléséről, annak céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, valamint az érintetteket megillető jogokról.

1. Az adatkezelő adatai

A személyes adatok kezelője:

  • Adatkezelő neve: Rimóczi Péter
  • Székhelye, illetve címe: 5100 Jászberény, Kálvin János u. 1., Magyarország
  • A szolgáltatás neve: Galloply
  • E-mail-cím: info@galloply.app

Az adatkezelő adatvédelmi tisztviselőt nem nevezett ki.

2. A kezelt személyes adatok köre

A kapcsolatfelvételi űrlap használata során az alábbi személyes adatok kezelése történhet:

2.1. Az űrlapon megadott adatok

  • név;
  • e-mail-cím;
  • telefonszám, amennyiben azt Ön önkéntesen megadja;
  • az üzenetben közölt információk.

2.2. Az adatkezelési tájékoztató megismerésének rögzítése

Az űrlap beküldéséhez kapcsolódóan rögzítjük a tájékoztató elolvasására vonatkozó visszaigazolást, valamint a tájékoztató verziószámát. Ezt az információt a beérkező e-mailhez kapcsolódóan tároljuk.

2.3. Technikai és biztonsági adatok

A kapcsolatfelvételi kérés feldolgozása során a szerver a működéshez és a biztonsághoz szükséges technikai adatokat kezelheti, így különösen:

  • IP-cím;
  • a kérés beérkezésének időpontja;
  • a kért erőforrás vagy webcím;
  • a böngészőre és a kérésre vonatkozó technikai információk.

A visszaélések és automatizált beküldések felismerése érdekében a Google reCAPTCHA v3 is kezelhet technikai adatokat, amennyiben a szolgáltatás az adott beküldésnél működésbe lép.

2.4. E-mail-technikai adatok

A beérkező üzenetekkel együtt kezeljük az e-mail továbbításához és kézbesítéséhez kapcsolódó fejlécadatokat, például a feladó és a címzett adatait, az időbélyegeket, valamint a kézbesítési folyamat egyéb technikai információit.

Kérjük, hogy az üzenetben ne adjon meg különleges személyes adatokat – például egészségügyi adatokat –, illetve gyermekekre vonatkozó személyes információkat, kivéve, ha azok közlése az ügy megválaszolásához elengedhetetlen.

3. Az adatkezelés céljai és jogalapjai

3.1. A megkeresések fogadása és megválaszolása

Az adatkezelés célja az Ön megkeresésének fogadása, megértése, megválaszolása, valamint a szükséges további kommunikáció biztosítása e-mailben vagy – önkéntesen megadott telefonszám esetén – telefonon.

Az adatkezelés jogalapja:

  • főszabály szerint az adatkezelő jogos érdeke a beérkező megkeresések kezelése és megválaszolása érdekében, az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján;
  • amennyiben a megkeresés szerződés megkötését megelőző lépések megtételére irányul, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján az érintett kérésére történő intézkedés.

3.2. A visszaélések és a kéretlen beküldések megelőzése

Az adatkezelés célja a kapcsolatfelvételi űrlap rendeltetésszerű és biztonságos működésének fenntartása, a spam, az automatizált beküldések és az egyéb visszaélések megelőzése. Ennek érdekében technikai korlátozásokat és – szükség szerint – Google reCAPTCHA v3 szolgáltatást alkalmazunk.

Az adatkezelés jogalapja az adatkezelő jogos érdeke a szolgáltatás biztonságának és megfelelő működésének biztosításához, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján.

3.3. Jogi igények előterjesztése, érvényesítése és védelme

Amennyiben az szükségessé válik, az adatokat jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme érdekében is kezelhetjük.

Az adatkezelés jogalapja az adatkezelő jogos érdeke, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján.

3.4. Az adatkezelési tájékoztató megismerésének dokumentálása

A tájékoztató elolvasására vonatkozó visszaigazolást és a verziószámot az adatkezelés átláthatóságának, valamint az alkalmazott tájékoztató utólagos azonosíthatóságának biztosítása érdekében rögzítjük.

Az ehhez kapcsolódó adatkezelés jogalapja az adatkezelő jogos érdeke a tájékoztatási kötelezettsége teljesítésének dokumentálásához, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján.

Az űrlapon elhelyezett jelölőnégyzet kizárólag a tájékoztató megismerésének visszaigazolására szolgál. Nem minősül az adatkezeléshez adott hozzájárulásnak, és nem korlátozza az Önt megillető adatvédelmi jogokat.

A kapcsolatfelvétel során megadott elérhetőségeket nem használjuk fel hírlevelek vagy kéretlen marketingüzenetek küldésére.

3.5. Választható weboldali analitika és sütik

A Google Analytics 4 a megkeresés kezelésétől elkülönül, és csak a sütibeállításokban adott aktív analitikai elfogadással használjuk. Jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja és az alkalmazandó sütiszabályok szerinti hozzájárulás. A kapcsolatfelvételi visszaigazolás nem analitikai hozzájárulás. Az analitika elutasítása nem akadályozza a beküldést.

4. Az adatok címzettjei és az igénybe vett szolgáltatók

A személyes adatokat kizárólag a kapcsolatfelvételi űrlap működtetéséhez, az üzenetek továbbításához és a szolgáltatás biztonságának fenntartásához szükséges mértékben tesszük hozzáférhetővé az igénybe vett szolgáltatók számára.

4.1. PrivateEmail.com (Namecheap)

Az e-mail-szolgáltató biztosítja az üzenetek fogadását és e-mail-fiókban történő tárolását. A beérkező megkeresésekhez kapcsolódó személyes adatok ezért az e-mail-szolgáltató rendszerén keresztül is feldolgozásra kerülhetnek.

4.2. Hetzner

A Hetzner biztosítja a kapcsolatfelvételi űrlap beküldését fogadó szerver üzemeltetését. A szerver Helsinkiben, Finnországban, az Európai Unió területén található.

A weboldal a kapcsolatfelvételi üzeneteket nem tárolja saját adatbázisában; azokat e-mailben továbbítja. A szerver működése során ettől függetlenül keletkezhetnek technikai naplóadatok.

4.3. Google reCAPTCHA v3

A Google reCAPTCHA v3 szolgáltatást a spam és az automatizált visszaélések felismerésére használhatjuk. A szolgáltatás a böngészőből, valamint a szerver ellenőrzési kérelméből származó technikai információkat kezelhet a visszaélési kockázat értékeléséhez.

Az egyes szolgáltatók adatfeldolgozói vagy önálló adatkezelői szerepét az adott szolgáltatás tényleges működése és szerződéses feltételei határozzák meg.

Személyes adatokat nem értékesítünk, hirdetési eszközt nem használunk. Külön analitikai hozzájárulással a Google Ireland Limited Google Analytics 4 weboldalmérést nyújt (G-LW0WYDDN5F). Álneves böngészőazonosítókat, oldalmegtekintéseket/időpontokat és böngésző-/eszköz-/hálózati adatokat kezelhet. A kapcsolatfelvételi mezőket szándékosan nem küldjük az Analyticsnek. A szolgáltatóról, sütikről, megőrzésről és vezérlőkről az alább megjelenített sütikezelési tájékoztató szól.

5. Az Európai Gazdasági Térségen kívüli adattovábbítás

Egyes szolgáltatók az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívül is kezelhetnek személyes adatokat.

Google reCAPTCHA v3 és választható Google Analytics 4: a Google az adatokat az Egyesült Államokban is kezelheti. Az adattovábbítás jogszerűségét az adott szolgáltatásra és a tényleges adattovábbításra alkalmazandó garanciák alapján kell biztosítani. Amennyiben a továbbítás az EU–USA adatvédelmi keretrendszer alapján történik, annak feltételeit és a szolgáltató keretrendszer szerinti státuszát figyelembe kell venni.

PrivateEmail.com (Namecheap): a szolgáltató az Egyesült Államokhoz kapcsolódik. Az esetleges EGT-n kívüli adattovábbítás jogalapját és garanciáit a szolgáltató szerződéses feltételei, valamint az alkalmazandó adattovábbítási mechanizmus alapján kell meghatározni. Ilyen mechanizmus lehet például az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési kikötések alkalmazása, amennyiben azok az adott adattovábbításra ténylegesen kiterjednek.

Hetzner: az űrlapot fogadó szerver adatközpontja Helsinkiben, Finnországban található. Ez a szerverelhelyezés önmagában nem jelent EGT-n kívüli adattovábbítást, ugyanakkor a szolgáltatás egyéb körülményeit és a hozzáférések helyét is figyelembe kell venni.

6. Az adatok megőrzésének időtartama

A személyes adatokat kizárólag az adatkezelési célok eléréséhez szükséges ideig őrizzük meg.

  • Kapcsolatfelvételi üzenetek: a név, az e-mail-cím, az önkéntesen megadott telefonszám és az üzenet tartalma a beérkezéstől számított legfeljebb egy évig marad meg az e-mail-postafiókban. Ezt követően töröljük, kivéve, ha további megőrzését jogszabály vagy jogi igény indokolja.
  • A tájékoztató verziószáma és az elolvasás visszaigazolása: az üzenethez kapcsolódóan, az üzenetre irányadó megőrzési időn belül tároljuk.
  • Rövid élettartamú technikai számlálók: a beküldések korlátozására használt számlálók hozzávetőleg egy óráig maradnak meg.
  • Webszerver-naplók: az IP-címet, az időpontot és a kért erőforrásra vonatkozó adatokat tartalmazó naplókat biztonsági és hibaelhárítási célból legfeljebb 30 napig őrizzük meg, majd automatikusan töröljük, amennyiben további megőrzésük nem szükséges.

Amennyiben az adatok törlését kéri, kérelmét a vonatkozó adatvédelmi szabályok szerint bíráljuk el. A törlésnek jogszabályi kötelezettség vagy jogi igény megalapozott védelme akadálya lehet.

7. Kötelező-e a személyes adatok megadása?

A kapcsolatfelvételi űrlap használata önkéntes.

A megkeresés megválaszolásához a név, az e-mail-cím és az üzenet megadása szükséges. Ezen adatok hiányában a megkeresés feldolgozása vagy megválaszolása nem feltétlenül lehetséges.

A telefonszám megadása nem kötelező. Annak hiányában e-mailben tudunk válaszolni, amennyiben a megadott e-mail-cím erre alkalmas.

8. Az Önt megillető adatvédelmi jogok

A GDPR feltételei szerint Ön az alábbi jogokat gyakorolhatja:

  • Hozzáféréshez való jog: tájékoztatást kérhet arról, hogy kezeljük-e személyes adatait, és ha igen, milyen adatokat, milyen célból és milyen feltételekkel.
  • Helyesbítéshez való jog: kérheti a pontatlan személyes adatok kijavítását, illetve a hiányos adatok kiegészítését.
  • Törléshez való jog: a jogszabályban meghatározott feltételek fennállása esetén kérheti személyes adatainak törlését.
  • Az adatkezelés korlátozásához való jog: a GDPR-ban meghatározott esetekben kérheti az adatkezelés korlátozását.
  • Adathordozhatósághoz való jog: az erre jogosító adatkezelések esetén kérheti az Ön által rendelkezésünkre bocsátott adatok tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban történő átadását.
  • Tiltakozáshoz való jog: a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozhat. Ebben az esetben az adatkezelést megszüntetjük, kivéve, ha olyan kényszerítő erejű jogos ok áll fenn, amely elsőbbséget élvez az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy az adatkezelés jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges.

Jogai gyakorlásához írjon az info@galloply.app e-mail-címre.

Kérelmét indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint annak beérkezésétől számított egy hónapon belül megválaszoljuk. Indokolt esetben a GDPR rendelkezéseinek megfelelően a határidő további két hónappal meghosszabbítható; erről és a hosszabbítás okáról az előírt határidőn belül tájékoztatást adunk.

Szükség esetén kérhetjük az Ön személyazonosságának arányos mértékű igazolását. Kérjük, jelszót ne küldjön e-mailben.

Panasztétel és bírósági jogorvoslat

Amennyiben úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti az adatvédelmi jogszabályokat, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), illetve – az alkalmazandó szabályok szerint – az Ön lakóhelye, tartózkodási helye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti illetékes felügyeleti hatóságnál.

NAIH elérhetőségei:

  • Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
  • E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
  • Weboldal: https://www.naih.hu

Ön jogosult továbbá bírósághoz fordulni a GDPR-ban és az alkalmazandó jogszabályokban meghatározott feltételek szerint.

9. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás

A kapcsolatfelvételi űrlap használata során Önnel kapcsolatban nem alkalmazunk kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló, joghatással járó vagy Önt hasonlóképpen jelentős mértékben érintő döntéshozatalt.

A Google reCAPTCHA v3 automatizált kockázatértékelést végezhet, amelynek eredménye alapján egy beküldés elutasítható vagy korlátozható. Ez a mechanizmus a visszaélések megelőzését szolgálja. Ha a beküldés ilyen ellenőrzés miatt nem sikerül, megkeresését közvetlenül az info@galloply.app e-mail-címre is elküldheti.

10. A tájékoztató módosítása

Fenntartjuk a jogot jelen tájékoztató módosítására, különösen a kapcsolatfelvételi űrlap működésének, az igénybe vett szolgáltatóknak vagy az alkalmazandó jogszabályoknak a változása esetén.

Az egyes megkeresésekhez kapcsolódóan rögzítjük az alkalmazott tájékoztató verziószámát, hogy utólag megállapítható legyen, melyik változat megismerését igazolták vissza.

A mindenkor hatályos adatkezelési tájékoztató a Galloply weboldalán érhető el.